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自傳

《家庭背景》
  我出身於OO縣OO鎮,家中有四位成員,父親是水電工,母親是家庭主婦,哥哥是油漆工。因為父母離異,有一段時間,我必須不斷搬家、轉學;在這個過程中,磨練我成為一個獨立自主、成熟且不輕言放棄的人,同時奠定觀察細微、學習迅速的能力。

《求學階段》
  我的家庭經濟狀況不好,但為延續求學之路,高職階段即半工半讀,白天工作晚上讀書,三年後以優異成績完成高職學業,同時取得兩張美容美髮證照,隨後透過不斷練習與辛勤工作,一年後即升為髮型設計師。

  我一直對英文抱持高度學習熱情,大學就讀應用外語系。因為繼續半工半讀之故,我有效率地安排時間,在課堂上,能夠在時限內完成任務,達到老師的要求,甚至做得更好;在課餘時間,多次參與校內研討會,吸收新資訊,參加暑期全國大專院校英語夏令營,學習團隊合作及溝通,參觀校外商展旅展,初步了解產業實際狀況。

  就讀大學之初,自覺英文基礎有限,下定決心要盡速跟上大學課程進度,並補足國中、高職階段英文程度,我參加校內寒暑假生活英語班、TOEIC班,熟稔單字、文法;閒暇時間聆聽空中英語教室、閱讀CNN、BBC英文新聞、看英語連續劇,與外籍教師交談或是充當外國友人的導遊。藉由不間斷學習、實地應用,適應不同國家的英語口音、口語。

  透過上述自我訓練,我不怕和外國友人交談,並且喜歡與人交流,對於不同的種族、文化有強烈好奇心。在國外自助旅行經驗,我能迅速融入新環境,並和當地人交朋友。完成大學學業時,我畢業成績全班第一名。畢業後一年內,透過自修方式,先後取得旅遊、貿易等相關證照。

《職場歷練》
  在擔任髮型師時期,我必須在短時間內了解客戶需求,站在客戶角度,針對客戶期望:有沒有預算考量、有沒有趕時間以及平時的習慣…分析實現目標的可行性,給予中肯的建議,並提供二至三個方向給客戶評估選擇。經由不斷的溝通、確定彼此想法是否一致,往往到最後呈現出來的成果,顧客都感到滿意。

  透過自學方式,我使用Access資料庫、Excel替公司建立完整客戶資料系統,包括基本資料、消費項目、喜好、建議、問題等。透過讀取資料庫,在服務客戶前、中、後,準確了解消費背景,提供最好的建議、服務,滿足需求,解決問題,進而提高客戶滿意度。因此,客戶形成公司有利的人脈網,口耳相傳帶來不少新的消費群。

《自我期許》
  我做事認真負責,講究效率,樂於學習,具備解決問題能力。結合大學期間所學的知識、技巧,我有信心迎接貿易採購新職場的挑戰。誠懇期盼能有機會參與面試,感謝。

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