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我是ＯＯＯ，是家中長子，父親在保全業服務，母親從事於壽險業，兩個妹妹則分別在航務報關與金融客服業任職。家庭背景單純，屬於一般上班族家庭。家人都有著開朗和幽默的性格，父母親對於孩子們的職業選擇秉持著尊重、溝通的態度。家境小康，日常生活樸實、單純。 畢業自ＯＯ大學外國語文學系，在文學學習上，嘗試過英美詩歌的創作；在應用領域上，特別是「時事英文」與「英文辯論」兩科項目上都有優異表現，口語表達方面更有一定的能力。另外，三年學程制的英文寫作學習，藉由文學作品的評論寫作、新聞時事議題評論……等各類練習中，兼具理論與應用層面的寫作能力，奠定爾後對英文寫作的自信與能力。 大學時期，擔任過外文系第一屆畢業公演「仲夏夜之夢」燈光組組長，同時協助開幕影片製作與劇本修改的支援性工作。期間不僅有機會將文學作品欣賞、寫作表達應用在畢業公演中，也從中學到如何規劃進度、協調不同年級夥伴、維持團隊目標的寶貴智慧。 除了課堂之外，在高中畢業後，我曾在便利商店的打工，對於物流配送、顧客服務與進銷存…等知識均有基本的熟析度與掌握性。另外，還曾在室內設計公司擔任助理一職，負責客戶聯繫、施工材料選購搭配，以及工地監督等項目，這段期間，如何達到客戶要求，以及維繫客戶、設計師、原料商之間意見，讓三方的看法都不失衡，是我從中習得的重要心得。 至於大學就讀期間，我也豐富的打工經驗，像是寒假期間，在傳統製造業擔任約聘作業人員，對於工業機械操作、工業製造生產流程，以及產量進度與原物料的控制上均有所涉獵，加深我對工作效率的提升與產品特性的掌握。 至於英文家教更是一個驗證自己在校所學的機會，當時分別擔任國中學童及成人基礎文法（親友委託）教學內容。在教學及備課的過程中，學到如何針對不同程度、學習取向的學習者調整，並且「量身訂作」專屬個人的英語學習課程，整合「時事」與「制式教材」之間的落差，來協助學習者獲得更有效率的語言能力。從中體會到資訊整合（如授課教材的選擇、製作），到執行輸出（如授課方式、視學習者吸收程度差異的調整）的拿捏，體刻體會執行效率在語言教學上的重要性。對於日後從事其他商管領域工作時的產品資訊掌握與銷售執行有很大的啟迪與幫助。 另一個值得一提的工讀經驗，則是在腳踏車擔任租賃門市人員，讓我實踐顧客服務及銷售技巧的機會，並能獨立負責眾多旅客的消費需求及消費後疑問。由於本身對於腳踏車、電動機車、親子車等商品的特性與差異之掌握，幫助我能有效滿足不同消費者的需求，達到有效行銷。更重要的是，良好的英語文能力是我當時擔任門市中唯一專門負責服務外國旅客的人員，同時也促使我能敏感的即時發現自己的不足，適時地自我補充、學習工作應用上相關的英語言及文化的資訊、知識。 至於平時生活，閱讀書籍、學習語言以及戶外運動分別在不同面向給予我相當大的助益，更是我處於人生低潮時的良師。我平常喜歡，文學作品（莊子、易經、英美文學）、基礎法學書籍（民法、刑法）、商業雜誌（ 30、天下、數位時代）等書籍的研讀習慣，不僅體會自學的重要；文學、法學及商業刊物的更幫助我懂得適時反省自己的行為，以及隨時掌握職場變化以補強自身不足之處。 其實，大學畢業後，英文的學習已非一項課業要求或是社會期待下的被動行為，而是我每天的生活習慣。欣喜得以涉獵中外媒體、刊物資訊之餘，也體會到謙卑地面對知識、勤勉學習都是持續成長的重要元素。 假日爬山、游泳與籃球運動是我抒發壓力、調劑身心的方式，也是與朋友敘舊、聯絡感情、請益職場心得的媒介。讓我得以適時地平衡生活與工作，保持健康的身心。 |
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