本人OOO,出生於OO市OO區,今年O歲,在家中排行老二,母親O歲,職業家管,是一家之主;長兄O歲,從事金融業,大嫂O歲,育有一子,職業飯店業,居住OO市OO;小妹則是位稱職的家庭主婦,居住OO。
工作心得:我從事百貨家電業約O年工作經驗,也曾經擔任過OO家電督導一職,O年首次跨業種領域,擔任過保養品督導,負責販售OOOOO沙龍通路『OO』。
根據自己多年的百貨服務經驗,身為化妝品&家電督導對於本身工作職務定位要有認知,除負責協助小姐銷售觀念及具有良好的視覺陳列技巧外,同時兼具百貨賣場商品陳列的實務經驗;應具備商品管理知識,POS系統來掌控店內陳列商品的庫存量、存貨控管、進貨管理、提高商品週轉率;處理統籌銷售退貨商品,維持安全庫存量,補貨、盤點,季節性商品替換,百貨談判訂定中、櫃位合約書及協調促銷節慶活動方案企劃,參與文化會館主題性促銷活動,及進撤櫃事宜,佈置規劃與執行等均具有溝通協調與反應能力技巧。
因應網路時代來臨,過去由報章雜誌或CF來行銷手法都已經落伍,現在的市場是一個『Push&Pull』、(推與拉)的市場,資訊透明,消費者對品牌的體驗也不再只聽行銷人員的說法,反而是來自網站、部落格的『素人』意見,影響力更大。『口碑行銷』將是未來非常有效的行銷;因此自己認為品牌體驗的範圍也必須擴大,整合行銷不再單純是企業中品牌行銷部門的工作,而是企業內每個人,都要去傳遞品牌訊息。換句話說,品牌行銷『不是單行道』,要靠企業長期經營才能取得消費者的信任,也必須深入瞭解消費者的需求,並與消費者互動。
品牌行銷與營運都要在地化,企業雖然資源有限,但優點是決策反應靈敏,建立互動交流、提供品牌經營資訊和環境,另外應以『在地化』的觀點,因地制宜地融入當地市場的文化背景和環境,才能被市場接受,加上企業全體的共識和團隊合作,才能成功。所以要培育品牌管理人才,提供一套教育的課程,包含品牌基礎、品牌建立與方向、品牌策略與管理、品牌學習與知識轉移、品牌應用與戰術技巧…等五大元素。
舉例來說,好商品也需要有良好的行銷組合做搭配,再配合百貨公司利用適當的DM促銷方式宣傳商品,讓顧客認識商品組合方式促銷方案,所以商品、定價、配銷通路促銷活動,都是強化市場定位,無論如何行銷組合方式都要記住核心商品,有形商品和附增商品的組合,要和價格、促銷、配銷相搭配,方能成功銷售商品。從另外的角度來看,協助消費者尋求到最佳化的商品組合,而不是幫商品組合找到最適合的顧客。
自己對於未來的『展望期許』,能夠朝不同領域的業務工作,為優先首要的條件,為自己『未來人生』做工作職場規劃,其次再尋找百貨督導的相關工作為主要,希望能尋找到有潛力發展、制度健全的公司及值得追隨的主管,可以給予激勵及指導我,並擴大我的視野,懂得欣賞我的才能,根據我的能力貢獻,提供適當酬賞,給我支持與鼓勵。我相信自己多年的百貨公司經驗,絕對懂得如何提供給客戶最好的、如何能夠讓公司贏得最多利潤。
在此,感謝貴公司耐心閱讀我的自傳,很希望能有機會為貴公司盡一份心力,期許能成為貴公司的成員,非常感謝您。 |